Este Libro de Reclamaciones Virtual cumple con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM) para registrar únicamente tus quejas o reclamos.

Reclamo: Si tienes una disconformidad relacionada con los productos o servicios que te hemos brindado.
Queja: Si tienes un malestar o descontento respecto a la atención recibida u otros aspectos que no se refieren directamente al contenido del producto o servicio.

Para cualquier consulta adicional, puedes contactarnos a través de clientes@ozonomajes.com

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Información del bien adquirido
3. Detalle del reclamo o queja